端午節(jié)假期，全國迎來新一輪出行高峰，城投集團(tuán)旗下民用航空、高速公路兩大業(yè)務(wù)板塊“陸空聯(lián)動(dòng)”、提前謀劃、多措并舉，全力保障廣大旅客司乘假期出行安全、暢通。假期三天交發(fā)集團(tuán)所轄高速公路總車流量138萬余輛，日均46萬余輛；青島航空執(zhí)飛航班超360段次，服務(wù)旅客4.7萬余人次，較去年同期均實(shí)現(xiàn)了大幅度增長。

青島航空：

承運(yùn)旅客超4.7萬人次，引進(jìn)第36架新飛機(jī)

（圖為端午節(jié)客艙服務(wù)活動(dòng)）

端午假期民航旅客出行需求大，航班增密，為此，青島城投旗下青島航空廣大干部員工齊心協(xié)力，確保端午假期期間的航班運(yùn)行安全和服務(wù)品質(zhì)，舉辦端午節(jié)特色主題航班活動(dòng)，并成功引進(jìn)第36架新飛機(jī)。假期三天，青島航空克服近期各地天氣變化等影響因素，總計(jì)執(zhí)飛航班超360段次，服務(wù)旅客4.7萬余人次，較去年同期均實(shí)現(xiàn)了大幅度增長。

6月22日端午節(jié)當(dāng)天，青島航空特別選派了一支由基層骨干組成的乘務(wù)組，在萬米高空舉行了端午節(jié)特色主題航班活動(dòng)，為旅客發(fā)放端午主題的扇子，并舉辦了有獎(jiǎng)答題互動(dòng)等活動(dòng)，讓旅客在了解端午傳統(tǒng)習(xí)俗的同時(shí)感受到青島航空的服務(wù)文化和人文關(guān)懷。

（圖為B-326M新飛機(jī)）

在做好端午假期對客保障的同時(shí)，青島航空積極推進(jìn)新飛機(jī)的引進(jìn)工作，于6月24日在青島膠東國際機(jī)場接收了第2架空客A321neo飛機(jī)，機(jī)隊(duì)總規(guī)模擴(kuò)增至36架。新飛機(jī)預(yù)計(jì)將投入到2023暑運(yùn)中，為青島航空提供更加強(qiáng)大的運(yùn)力保障。

交發(fā)集團(tuán)：

138萬輛平安通行 圓滿完成安全保暢任務(wù)

（圖為青島東收費(fèi)站保暢現(xiàn)場）

端午假期期間，城投集團(tuán)旗下交發(fā)集團(tuán)秉持“暢行達(dá)遠(yuǎn)”服務(wù)理念，明確任務(wù)、完善預(yù)案、提前部署、多措并舉、壓實(shí)責(zé)任，所轄高速公路總車流量138萬余輛，較去年同期增長24.29%，日均達(dá)46萬余輛，整體運(yùn)行平穩(wěn)有序。節(jié)日期間車流量高峰出現(xiàn)在6月22日，達(dá)48.24萬輛。

各收費(fèi)站科學(xué)結(jié)合往年車流數(shù)據(jù)和保暢經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮支部先鋒堡壘作用，抽調(diào)黨員干部職工組成黨員先鋒隊(duì)，提前在轄區(qū)車流量大、易擁堵、事故多發(fā)路段設(shè)立服務(wù)保暢點(diǎn)，通過定人、定崗、陣地前移，優(yōu)化整合各方資源，動(dòng)態(tài)關(guān)注路面車流情況，確保特情快速處置，保障暢通。同時(shí)借力“數(shù)智賦能”，“人形智能車道收費(fèi)機(jī)器人”“ETC匝道準(zhǔn)自由流預(yù)交易系統(tǒng)”“雙天線ME混合車道收費(fèi)系統(tǒng)”“紙改電”等系列創(chuàng)新舉措，真正做到了向科技要效率、向創(chuàng)新要?jiǎng)幽?，交出了一份“青島實(shí)踐”的智慧高速假期護(hù)航優(yōu)異答卷。

（圖為人形智能車道收費(fèi)機(jī)器人服務(wù)司乘）

一線干部職工始終堅(jiān)持“急司乘之所急、想司乘之所想”，從細(xì)微處提高服務(wù)質(zhì)量。在收費(fèi)站口、服務(wù)區(qū)設(shè)置“黨員先鋒崗”、便民服務(wù)臺等23處，志愿者們?yōu)檫^往司乘送上親手制作的粽子和五彩繩等節(jié)日禮品和祝福，并持續(xù)提供熱水、道路指引、路況咨詢等延伸服務(wù)。

此外，交發(fā)集團(tuán)第九屆“中國路姐團(tuán)隊(duì)”琴島韻之聲96586信息服務(wù)團(tuán)隊(duì)24小時(shí)在線解答公眾出行疑問，樹立良好明星窗口形象。期間對外發(fā)布路況信息百余條，接聽各類咨詢電話500余個(gè)，受理滿意率達(dá)到100%。端午期間，高速集團(tuán)累計(jì)出動(dòng)應(yīng)急、巡查人員200余人次，設(shè)置全天候待命備勤點(diǎn)22個(gè)，做到了重點(diǎn)路段駐點(diǎn)備勤，累計(jì)實(shí)施救援近120次，竭力為過往司乘提供“暢安舒美優(yōu)”的通行環(huán)境。

下步，交發(fā)集團(tuán)將不斷創(chuàng)新工作舉措，提升品質(zhì)服務(wù)理念，以實(shí)際行動(dòng)服務(wù)公眾美好出行，爭創(chuàng)人民滿意交通“青島樣板”。